+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Товар работа услуга защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре. Однако из данного правила есть исключения. Например, воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования и воздушным транспортом может только тот гражданин, который указан в билете.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель, знай свои права!

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы.

Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать. Если проанализировать все положения закона, то можно определить права потребителей на:. Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред.

Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны:. Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока.

Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию. Торговля — это вид взаимодействия потребителя и производителя, в котором посредником выступает организация торговли.

В ФЗ N этой теме посвящена вторая глава, в которой защищаются права физ- и юрлиц на качественный товар, информацию о нём и его производителе. Права нуждаются в защите с момента выявления дефектов в приобретённом, если, конечно, они не были заранее оговорены продавцом или производителем. В этом случае покупатель может ст. Все претензии по качеству могут быть направлены продавцу или непосредственно производителю.

По товару, реализуемому в розничной продаже, претензии всегда направляются продавцу, который уже может переадресовать их поставщику или производителю. Если претензии потребителя вызывают спор, то продукция может быть отправлена на экспертизу. Производится это за счёт предоставляющей стороны. Если в результате исследования выяснилось, что вещь приобрела недостатки не по вине продавца, поставщика, производителя или импортёра, то оплата услуг по экспертизе ложится на потребителя. В главе третьей эти термины используются в виде синонимов.

Однако между ними есть разница. Работа — это, безусловно, действие, имеющее признаки услуг. Однако работа может быть незавершённой, в то время как услуга может быть таковой только в том случае, если она доведена до своего логического конца. Этой теме посвящена четвёртая глава , большая часть которой содержит статьи, регламентирующие деятельность органов государственной и муниципальной власти по проведению потребительского надзора.

Правам и обязанностям общественных организаций посвящена только одна статья — я. Общественные организации, независимо от целей их создания, могут защищать права потребителей с помощью:. У государственных и муниципальных органов прав и полномочий больше. Федеральные органы госнадзора в сфере защиты прав потребителей обязаны ст.

Обязанности региональных и местных органов власти в этой области не столь обширны. Однако все компетентные органы любого иерархического положения имеют право и обязаны защищать права потребителей в судах, рассматривать жалобы населения, в рамках своих полномочий принимать меры по недопущению нарушений.

Продавцы, импортёры, не производящие поставщики в данном случае находятся на стороне производителя, хотя могут быть и потребителем. Юридическая помощь.

Закон "О защите прав потребителей"

Купить систему Заказать демоверсию. Качество товара работы, услуги. Статья 4. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Защита прав потребителя

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги. Статья 7. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Следовательно, потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу. Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон например, сроки выполнения работы исполнения услуги , потребительские характеристики результата работы услуги.

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Защита прав потребителей. Лекция

Отдел контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей. Одна из важнейших задач, поставленных перед Центром исполнительной властью города - рассмотрение обращений, жалоб граждан на неудовлетворительное качество товаров и услуг. Форма предоставления государственной услуги - на безвозмездной основе. Направления работы отдела. Рассмотрение обращений потребителей на неудовлетворительное качество:. Проведение экспертизы:. Порядок рассмотрения обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Центра. Обращения граждан, поступившие с неполной или неточной информацией о заявителе, без указания фамилии, имени, отчества и адреса электронной почты рассмотрению не подлежат.

На вопросы онлайн юридической консультации отвечает только опытный юрист, специализирующийся на теме обращения. В чем суть юридической консультации онлайн. Услуга предоставляется бесплатно, но только в форме онлайн консультации.

При этом юристы Центра Юридической Защиты оставляют за собой право не отвечать на поставленные вопросы, если Вы вправе проконсультироваться по поводу любой спорной правовой ситуации и оперативно получить ответ профессионального юриста или адвоката. В век информационных технологий очень востребована бесплатная юридическая консультация онлайн.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или Отношения в области защиты прав потребителей регулируются.

Если же водитель обратится за помощью к автоюристу сразу после ДТП, это полностью исключает обозначенные риски; когда по ДТП рассматриваются сразу несколько машин, из-за чего появляются дополнительные вопросы, связанные со страховым возмещением, и возможных конфликтов с другими участниками аварии; если авария стала причиной неумышленного причинения вреда собственности посторонних лиц; был причинён вред здоровью либо жизни людей; источником проблем являются сами сотрудники ГИБДД, которые стремятся выписать противозаконный протокол либо неправомерно лишить человека водительских прав.

Это далеко не весь список ситуаций, из-за которых водителю может потребоваться помощь профессионального автоюриста.

Такая безусловная настойчивость и есть ответом на вопрос относительно того, как может помочь автоюрист. Более того, стоит также отметить тот факт, что с непосредственной помощью указанного выше профессионала своего дела, любое дело будет иметь успех и удачное завершение указанного процесса, что только на руку абоненту.

Юридическая консультация в Беларуси О сайте Архив Бизнес Фирмы Доход Семья Дом Авто Стиль Отдых Мир Беларусь ГР Где охотник имеет право пристрелять оружие.

Пятница, 8 марта 2019 г. Рубрика: НОВОСТИМетки: 2016Просмотров: 589 Охотник приобрел новый карабин или дробовые патроны от нового производителя. Что делать, если нашел больное или погибшее дикое копытное животное.

Здравствуйте, мою машину продали без меня по доверенности (на момент сделки доверенность была отменена, водитель знал). Могу ли я попросить аннулировать сделку.

В нашем районе на правой стороне дороги недавно появился знак 3. На некотором расстоянии после знака есть съезд на дублер (дублер сквозной, с последующим выездом на основную дорогу), который является, насколько я понимаю, проездом местного значения (никакими знаками, характеризующими тип данного пересечения место не оборудовано).

Обычно доверенности, выдаваемые от имени компании, оформляют на фирменном бланке этой компании. Подскажите пожалуйста, имеются ли льготы на предоставление юридической помощи по жилищным вопросам для инвалидов и семей имеющих ребенка-инвалида.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Саломея

    Куль надо таких по-чаще и по-больше!

  2. Всемил

    Моё мнение смысл развёрнут от А, до Я, аффтор сделал максимум, за что ему cпасибо!

  3. bugoldderslo73

    Дешево досталось, легко потерялось.