+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат планшета по претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Товар технически сложный можно возвратить в течение 15 суток. Заявление на возврат товара: реквизиты, элементы, форма Основными элементами и реквизитами при составлении заявления на возврат денег за товар являются:. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат планшета в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо планшет не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам необходимо вернуть деньги за планшет надлежащего качества ; либо планшет ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин необходимо вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый вечер, в первую очередь, Вам нужно вручить надлежащим образом претензию с Вашими требованиями.

Образец претензия на возврат планшета

Нормы закона регулируют права и обязанности сторон: как продавца, так и потребителя товаров. Процедура возврата или обмена товара, не подошедшего по качеству или другим характеристикам, подробно отражена в ст. Законодатель устанавливает четкий регламент, которому должен соответствовать товар, подлежащий обмену, а также права и обязанности покупателей и продавцов. Отдельными положениями рассматриваются действия сторон в ситуациях нахождения дефектов и производственных браков на товаре, когда покупателя заранее не предупредили о их наличии ст.

Товары, приобретенные в интернет-магазинах, имеют свою процедуру оформления обмена и возврата. Этот регламент закреплен в ст. В них дается классификация подобных товаров со сложными техническими данными. Вернуть планшет лишь по причине того, что он разонравился потребителю, на практике не представляется возможным.

Товары со сложными техническими характеристиками не меняются на другие, даже аналогичные товары, и не возвращаются. Но есть исключения, когда продавец может войти в положение клиента.

Например, планшет был изначально приобретен в подарок, но по какой-то причине в качестве такового не понадобился у предполагаемого получателя подарка такой планшет уже есть, либо характеристики устройства не те, что ожидают и до сих пор упакован надлежащим образом. Только в этом случае есть смысл обратится к продавцу. Если при беглом визуальном осмотре упаковки и устройства будет понятно, что планшетом не пользовались например, упаковка не вскрыта , продавцы могут совершить возврат потраченных средств или обмен.

Следует учитывать, что данный факт является скорее правом продавца, а не его прямой обязанностью. Как правило, потребитель не вправе вернуть планшет назад продавцу, поскольку он подпадает под критерий технически сложного устройства. Уважительной причиной является только обнаружение дефекта.

Согласно нормам упомянутого акта закона, технически сложная техника без видимых дефектов не может быть возвращена продавцу. То же самое касается и обмена подобного товара даже на аналогичное устройство, максимально совпадающее по характеристикам с первоначальным. Поэтому возврат планшета без дефектов даже в двухнедельный срок 14 дней практически не представляется возможным, поскольку в данном случае это будет являться скорее правом продавца принять сторону покупателя или воспользоваться защитой закона , а не его обязанностью.

Упомянутый выше закон предоставляет возможность потребителям возвращать товары, по каким-либо причинам не удовлетворившие их по цвету, размеру, форме и иным сопутствующим характеристикам. На основе данной нормы большинство потребителей уверенно считает, что вернуть можно любой товар. К сожалению, это не соответствует действительности, поскольку ст. В числе данного перечня присутствуют технически сложные устройства, к которым относится бытовая техника, сенсорный телефон, ноутбук, компьютер, цифровой аппарат, лазерный принтер и планшет.

Исходя из изложенного можно сделать вывод о том, что планшет, находящийся в исправном состоянии, нельзя вернуть даже в тидневный период, опираясь только на визуальные аспекты, которые не устраивают покупателя. Единственное исключение из правила — предоставить продавцу доказательства неисправности устройства или явного производственного брака. И первый, и второй доводы должны основываться на возникновении ненадлежащего качества по вине компании-производителя товара или непосредственно продавца.

Покупатель вправе приобретать товары как в стационарном магазине, так и онлайн. При приобретении товаров в интернет-магазинах потребители вправе возвратить товар в момент его передачи или после доставки на адрес покупателя в течение недели. Исключениями являются товары, наделенные индивидуальными свойствами, то есть они могут быть использованы по назначению лишь конкретным лицом, для которого они были созданы.

В случае если потребителя не известили о возможных сроках возврата приобретения в период передачи или доставки, то срок может быть продлен до трех месяцев. Главным условием беспрепятственного возврата закон устанавливает сохранность товарного вида и присутствие документов, доказывающих факт приобретения. Возврат затраченных на приобретение средств происходит в течение 10 дней с момента официально заявленного намерения о возврате товара продавцу.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Сенсорный планшет сегодняшнего дня несомненно обладает сложными техническими характеристиками.

Но как быть, если качество не соответствует первоначально заявленному? В таком случае устройство может быть возвращено, так как согласно ст. Все перечисленные сведения должны быть отражены в письменной форме в техническом паспорте или иной документации, которая будет прилагаться к планшету. Отсутствие таких письменных данных или их неполное содержание дает право приобретателю на возврат устройства продавцу при соблюдении следующих моментов:. Если платежные документы у покупателя отсутствуют, законодатель дает возможность ссылаться на свидетельские показания или предоставить другие доказательства приобретения.

Для возврата планшета ненадлежащего качества необходимо соблюдать определенный алгоритм действий:. Если покупателем была составлена претензия на возврат устройства ненадлежащего качества, то в соответствии с нормами закона ее могут рассматривать в течение ти дней.

В указанный период с покупателем должны связаться представители со стороны продавца и обсудить процедуру возврата. Претензия на возврат денежных средств, потраченных на устройство, не соответствующее первоначально заявленным характеристикам, должна быть удовлетворена в трехдневный срок. Если период службы не установлен, заявить требования производителю можно на протяжении 10 лет с даты передачи устройства покупателю.

Если изготовитель бездействует в течение 20 дней, покупатель имеет право предъявить ему требование о возврате устройства. А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней;Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

В каких случаях вернуть планшет нельзя? Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя.

Приобретая технику, в особенности дорогостоящую, необходимо знать условия и правила ее возврата — на случай, если вам захочется аннулировать куплю-продажу. Однако, магазины цифровой техники очень редко правильно консультируют покупателей насчет подобных возвратов, навязывая вместо законных условий свои собственные, пытаясь уйти от ответственности.

Можно ли вернуть ваш планшет, какой бы ни была причина? Ответ на этот вопрос следует искать в законе. Для этого нужно написать претензию магазину цифровой техники, где вы покупали планшет, в которой доступно изложить обстоятельства поломки и ваши пожелания как бы вы хотели решить эту проблему.

Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата. Но не всегда. Брак проявился в течение 2 недель Закон позволяет обменять или вернуть устройство с дефектами, выявленными на протяжении 15 дней после передачи товара покупателю п. С заявлением о выявленных недостатках следует обратиться к продавцу магазина. Для этого продавцу предоставляются сам гаджет, все имеющиеся на него документы, все комплектующие, желательно иметь квитанцию об оплате, но она не обязательна.

Как вернуть планшет без чека? Деньги за планшет обязаны вернуть на протяжении 10 дней с даты обращения в магазин ст. Каждый из дефектов может иметь различное происхождение и может появиться и по вине пользователя, и по вине продавца, импортера или изготовителя. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина. Как жаль, что иногда она омрачается тем, что планшет не подошел или сломался Как вернуть неисправный планшет?

Возможно два варианта: если покупатель обратился с требованием о возврате планшета в течение 15 дней после его приобретения или же он это сделал по истечении данного срока. Если вы практически сразу обнаружили неисправность в работе купленного им планшета, есть несколько вариантов. Обратившись к продавцу в течение 15 дней после совершения покупки технически сложного товара, согласно п. Можно ли вернуть исправный планшет? Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.

Чтобы вернуть исправный планшет обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:. При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие. Если между сторонами возникают разногласия по поводу качества планшета, то продавец должен назначить экспертизу. Осуществляется она за его счет. Лицо, купившее сложную технику, может присутствовать при проведении этой экспертизы.

При несогласии с ее результатами, может их оспорить. Если покупка совершена через интернет-магазин Приобретение любых товаров возможно не только в обычных, но и в онлайн-магазинах.

ЗоЗПП регулирует приобретение товаров и посредством их дистанционной продажи. При совершении покупок через Интернет потребители наделяются возможностью возврата любого товара в процессе его передачи и после осуществления доставки в течение 7 дней. Исключение составляют лишь товары имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть При этом предъявлять перечисленные требования покупатели могут в пятнадцатидневный срок со дня получения покупки.

Обнаружился дефект через неделю. Должны ли мне возместить его стоимость? Данный дефект является основанием для возврата товара в точку продажи или обмена его на новый ст. Вы должны обратиться в магазин на протяжении 15 дней с даты передачи устройства, а продавец обязан принять гаджет и вернуть деньги. Срок возврата денег — 10 дней. Можно ли доказать обратное, если никакого падения не было?

Вы можете написать претензию администратору магазина. И если будет установлен факт, что поломка возникла не по вине производителя или продавца, то стоимость экспертизы удержат с покупателя. И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным. Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.

Если вы уверены, что не ваши собственные действия привели к некорректной работе планшета, вам стоит обжаловать результат подобной экспертизы, а планшет направить к независимому эксперту, который поможет выявить истинные причины. Главное, чтобы его мнение было воспринято судом. А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Содержание 1 Можно ли вернуть планшет в течение 14 дней, если он не понравился? Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения. Льготы для московских пенсионеров в году. Определение нормы рабочего времени.

Проблема с возвратом планшета, мило послали

Претензия на ремонт планшета1. Я отдала планшет в ремонт по гарантии. В течении 45 дней его не вернули. Я написала претензию на возврат дегег. Через 5 дней мне предлогают забрать планшет.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - планшет

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно.

Как правило, это полная неработоспособность или невозможность работы отдельных функций. Покупатель имеет право в течение 15 дней после приобретения технически сложного товара потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег или замены некачественного товара на качественный в случае обнаружения любого недостатка. Продавец обязан удовлетворить требование в течение 7 дней с момента обращения. По истечении 15 дневного срока требования о возврате или обмене планшета подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: нарушены установленные сроки устранения недостатков товара; невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;. Техника относится к категории сложной продукции, которую вы вправе обменять или произвести возврат ноутбука в течении 14 дней обратно в магазин, если обнаружите брак. По гарантии возврат осуществляется в течение 45 дней после покупки при браке или нарушении сроков, отведенных на гарантийный ремонт.

Приобретая технику, в особенности дорогостоящую, необходимо знать условия и правила ее возврата — на случай, если вам захочется аннулировать куплю-продажу. Однако, магазины цифровой техники очень редко правильно консультируют покупателей насчет подобных возвратов, навязывая вместо законных условий свои собственные, пытаясь уйти от ответственности.

Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар. В последнем случае потребителю должны произвести перерасчет покупной цены в течение 10 дней после поступления соответствующего требования.

Образец претензии на возврат планшета в магазин

Автор: Shushundra рубрика Полезные статьи Суббота Янв 25, Вопрос о том, как написать претензию неоднократно поднимался в форуме статьи о мультиварке Redmond. Стало очевидно, что интерес к данной теме назрел немалый. Поэтому сегодня я публикую краткий обзор о том как составить претензию на возврат или обмен кухонной техники и мебели, а наш консультант Мельник Александр Сергеевич юрист о. Образец претензии Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет.

Петербургская, д. Ноутбук был передан сервисному центру 20 сентября и получен 21 октября.

Образец претензии на возврат денег за планшет ненадлежащего качества

Нормы закона регулируют права и обязанности сторон: как продавца, так и потребителя товаров. Процедура возврата или обмена товара, не подошедшего по качеству или другим характеристикам, подробно отражена в ст. Законодатель устанавливает четкий регламент, которому должен соответствовать товар, подлежащий обмену, а также права и обязанности покупателей и продавцов. Отдельными положениями рассматриваются действия сторон в ситуациях нахождения дефектов и производственных браков на товаре, когда покупателя заранее не предупредили о их наличии ст.

Как вернуть планшет в магазин после 14 дней

Апелляционная жалоба И гражданские, и уголовные дела подразумевают подачу апелляционной жалобы в случае неудовлетворенности одной из сторон результатом судебного разбирательства. Компетентный специалист: Точно и подробно расскажет вам о сроках и процедуре подачи апелляции Непредвзято и объективно оценит шансы на то, что решение суда первой инстанции убудет успешно обжаловано вышестоящей инстанцией Поможет составить грамотную апелляционную жалобу, дав полезные советы, либо самостоятельно подготовит ее с соблюдением всех требований закона Обладая всей необходимой информацией, вы повысите свои шансы на то, что решение апелляционного суда будет благоприятным.

А кроме того, юрист окажет консультацию онлайн, если требуется: Разобраться с порядком перерасчета пенсии Добиться выделения земельного участка Легализовать перепланировку, либо результат несанкционированного строительства Установить гараж около дома Добиться той или иной положенной по закону субсидии Решить иные вопросы, находящиеся в компетенции органов местной власти или государственных чиновников Квалифицированная помощь юриста в ходе вашего взаимодействия с бюрократической системой позволит вам эффективно реализовать свои законные права, Жилищное право Всевозможные правовые вопросы, связанные с объектами жилой недвижимости, многообразны, и порой трудно поддаются разрешению.

Вы можете обратиться: За разъяснением порядка приватизации, либо деприватизации жилого помещения По вопросам, касающимся выселения из общежитий По вопросам расселения аварийных домов Чтобы разобраться в приоритетности предоставления по договору соцнайма или выкупа освободившейся комнаты в коммунальной квартире При любых сложностях с управляющей компанией, обеспечивающей ваше жилье ресурсами жизнеобеспечения Чего бы конкретно ни касался заданный правовой вопрос, связанный с жилищными правами граждан, опытный и квалифицированный специалист доступно разъяснит вам суть той или иной законодательной нормы.

Здравоохранение Врачебная халатность или медицинская ошибка могут причинить серьезный вред здоровью пациента.

Днс новосибирск оформить притензию на возврат планшета. При приобретении.

Возврат планшета в 14 дней закон

Если мы продолжаем сотрудничество, то вы готовите нотариальную доверенность на ведение дела, заключаете договор и ждете решения суда. Присутствие клиентов в суде не требуется.

Вот примерный перечень тем, с по которым мы работаем, и, конечно же, бесплатно консультируем:Мы даем бесплатную консультацию и в том случае, если дело уже находится в суде и совершенно бесплатно готовы проанализировать перспективы судебного дела.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Одновременно за Вами закрепляется два адвоката без увеличения размера гонорара. В случае занятости одного адвоката на помощь к Вам прибудет наш коллега, который будет в курсе Вашей проблемы. Ведем Ваши дела от имени бюро: Вам не надо тратить время на решение организационных и бюрократических вопросов.

Директор Департамента организации и контроля Минюста России Чумаков Андрей Владиславович. ИНФОРМАЦИЯ О ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ МИНЮСТА РОССИИ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ 1.

В течение каждого рабочего дня с 9 часов утра до 18 часов дня с перерывом на обед с 13 до 14 часов.

Днс новосибирск оформить притензию на возврат планшета

Для того чтобы обращение за виртуальной помощью профессионала оказалось максимально полезным, следует хорошо обдумать и четко изложить интересующую проблему. Опытный юрист проведет квалифицированную онлайн консультацию бесплатно, круглосуточно, без телефона.

По Ватсапу мне выслали копию накладной, где было указано, что груз отправлен 11. Грузоперевозчик отвечал,-что груз будет в Якутске 09. Теперь же он говорит, что надо будет ждать ещё 22 дня.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Азарий

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. lentfinnasong

    Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  3. connicul

    Спасибо афтуру за отличный пост. Очень внимательно ознакомился, нашел много полезного для себя.