+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей на детские игрушки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей на детские игрушки

Доступные кромки металлических деталей не должны быть острыми, или должны быть загнуты, завернутыми или закручены в виде спирали, или должны быть защищены полимерным покрытием. Доступные кромки пластмассовых и деревянных игрушек не должны быть острыми. Доступные острые концы игрушки и проволоки должны быть закруглены. Притуплены или защищены колпачками, или должны иметь защитное покрытие и т. Требования к игрушкам для детей грудного возраста Не допускается поверхностное окрашивание и роспись погремушек. Погремушки должны быть прочными к удару.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупая игрушку, рассмотрите её, прочитайте всё, что написано на упаковке. Игрушка должна быть изготовлена из безопасных материалов.

Тема: Детские игрушки защита прав потребителей

Доступные кромки металлических деталей не должны быть острыми, или должны быть загнуты, завернутыми или закручены в виде спирали, или должны быть защищены полимерным покрытием. Доступные кромки пластмассовых и деревянных игрушек не должны быть острыми. Доступные острые концы игрушки и проволоки должны быть закруглены. Притуплены или защищены колпачками, или должны иметь защитное покрытие и т. Требования к игрушкам для детей грудного возраста Не допускается поверхностное окрашивание и роспись погремушек.

Погремушки должны быть прочными к удару. Не допускается утечка содержимого в игрушках, наполненных жидкостью. Масса игрушек должна быть не более г. Требования к игрушкам для детей в возрасте до 3. Вакансии сервисный инженер по обслуживанию газовых хроматографов и спектрометрического оборудования с заключением договора гражданско-правового характера.

Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества?

В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку. Если потребитель намерен сдавать продукцию некачественную, то он обязан понимать, что весь гарантийный срок в его распоряжении.

К нам в магазин обратился покупатель с требованием вернуть деньги за погрызенную его собакой игрушку с мотивировкой, что товар некачественный. Игрушка резиновая, на бирке указано, что данный товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Имеем ли мы право отказать данному покупателю в возврате денежных средств и на каком основании.

Спасибо за помощь. Несъемные детали игрушек, изготовленные из твердых материалов металлов, древесины, пластмассы , должны быть установлены так, чтобы ребенок не мог захватить их зубами или, если они отделились от игрушки, то не должны иметь острых кромок и концов.

Требования к игрушкам, изготовленным из резины и полимерных материалов Уровень запаха игрушек или деталей, изготовленных из резины и полимерных материалов, для детей в возрасте до одного года должен быть не более 1 балла, для детей в возрасте старше одного года — не более 2 баллов. Для сведения! Другие требования безопасности к игрушкам указаны в разделе 2 ГОСТ Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества.

При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей. Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек?

При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке. Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате.

Доброжелательный подход может помочь потребителю в обмене покупки. Для этого следует сохранять товарный вид вещи, то есть не могла быть в эксплуатации.

Сломанная игрушка без упаковки обмену не подлежит. Если на устное замечание продавец не реагирует — самым правильным шагом в защиту потребительских прав будет составление письменной претензии в его адрес. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии.

При отказе продавца от получения претензии, ее следует направить по юридическому адресу организации заказным письмом с уведомлением о вручении. Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Даже прошедший гарантийный период дает возможность вернуть детский товар, например, сложно технический. Может случиться, что заводской дефект спровоцирует поломку уже после окончания срока гарантии.

Доказав этот факт потребитель вправе вернуть товар. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:. В маркировке игрушек, не предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет, должна быть информация для потребителя в виде графического условного возраста, изображение которого соответствует нижеуказанному рисунку. Пример графического изображения рисунка: Маркировка детских игрушек Маркировка детских игрушек должна содержать предупредительные надписи.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Сейчас стал требовать его назад, но беда в том, что он разбит, а он целый требует либо деньги за него. Ставит срок отправки денег и телефона, иначе разошлет фото по соц сетям и родне. Также очерняет меня. Деньги занять и отправить все я не могу, да и не думаю, что он угомониться. Плюс возврат денег с меня стала требовать его жена, так же угрожая мне. Еще беда в том, что они живут в Назрани, я с Иркутска. Как я могу защитить себя? Что делать?

При необходимости безопасного функционирования электрической игрушки должны быть разработаны подробные инструкции по уходу и обслуживанию игрушки. Инструкции могут быть нанесены на игрушку если они видимы снаружи , упаковку, этикетку или подобные средства, поставляемые с игрушкой. Соответствие проверяют осмотром. Основные требования к материалам для изготовления и конструкции игрушек Сырье и материалы для изготовления игрушек должны отвечать единым санитарным требованиям.

Для производства игрушек не допускается применение материалов утиля; натурального меха и кожи для игрушек, предназначенных для детей до 3-х лет ; древесной коры. Но через три дня хотят вернуть. Замену не хотят на другую, Если менять как товар не бывший в употреблении… То деньги, только если нет альтернативы, другой такой же куклы, но они есть. Но еще: игрушки с батарейками есть в перечне приложении к ЗПП как товар, не подлежащий обмену и возврату! Но еще нюанс, бывает такие игрушки действительно ломаются, как в этом случае поступить, обмену не подлежит, но заводской брак вылез, например электо-щетка зубная, она предмет гигиены, но сломалась по вине изготовителя?

Может ее клиент вернуть? Должны ли мы ее принимать? И если да, то обмен, или все же возврат ден. Используя на практике приведенную выше информацию, вы оградите своего ребенка от недоброкачественной игрушки, которая может навредить его здоровью, а себя — от ситуации, когда окажетесь введены в заблуждение недобросовестным продавцом.

Ситуация такая: на день рождения 19 июля купили ребенку игрушку в Детском мире. Расплатились картой и бонусной картой Детского мира. Через 2 месяца игрушка сломалась внешних повреждений нет, просто не включается , чек и упаковка не сохранились, факт покупки можно отследить только по сумме в выписке сбербанка и по информации о бонусах с бонусной карты соответственно, что покупали именно лодку тоже нигде не написано.

Сотрудники магазина утверждают, что раз нет чека и упаковки, то гарантия 14 дней, либо , если производитель заявляет большую гарантию, то мы можем сделать экспертизу за свой счет и в случае производственного брака нам вернут деньги. Действительно ли на такую игрушку гарантия может быть 14 дней? Кто должен делать экспертизу? Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

Помогите пожалуйста советом. Ситуация у меня не из приятных, но может можно что то сделать. Я встречалась с мужчиной с г просто общались, т.

Планирует развод и тдприезжал бывало когда мне и на 17 дней. Я в него влюбилась, с ним были откровенные переписки. В апреле этого года я с ним порвала, т. Он уехал, с женой живет, но несколько дней назад стал требовать возврат денег 23 т. Денег я сама лично не просила никогда, на оборот говорила, что не надо. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках. Требования к информации маркировке о товаре и изготовителе Информация маркировка о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится на самих игрушках, а если нет возможности нанесения маркировки, например из-за размеров игрушки, указанная ниже информация и маркировка могут быть внесены в инструкцию или указаны на упаковке.

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора. Заказали игрушку в интернете. Сказали что доставят в течении 15 дней. Но ни игрушку, ни возврат средств не был осуществлен. Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается. Может быть и обратная ситуация, в которой тщательно выверенная покупка окажется некачественной.

Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин.

Особенности продажи детских игрушек

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Советы потребителям при покупке детских игрушек

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области информирует потребителей желающих сделать покупки детских игрушек. Информация маркировка о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится на самих игрушках, а если нет возможности нанесения маркировки, например из-за размеров игрушки, также информация и маркировка могут быть внесены в инструкцию или указаны на упаковке. Маркировка игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации. В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность для наборов , правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке. Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании в соответствии. В маркировке игрушек, не предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет, должна быть информация для потребителя в виде графического условного возраста, изображение которого соответствует нижеуказанному рисунку.

Наш специалист, находящийся в г. Чебоксары, разъяснит всё простыми словами, поможет сформировать порядок следующих действий, посоветует различные пути разрешения проблемы - одним словом даст Вам все необходимые советы исходя из современного Российского законодательства (в т.

Бесплатная юридическая консультация предоставляеться по очередности. Это может быть бесплатная юридическая консультация относительно любого жилищного, семейного или наследсенного спора, предоставления социальных льгот, оформления субсидий, перерасщете пенсии, помощи при рождении ребенка, правоотношения с коммунальными службами, другие вопросы связанные с пенсионным обеспечением, а также вопросы в сфере административного, уголовного, земельного, корпоративного и хозяйственного права и прочие насущные вопросы.

Квалификация и опыт каждого из наших юристов превышает 8 лет. Количество клиентов, которым мы оказали квалифицированную юридическую помощь:1686849Оплата производиться за конкретный результат.

Удочерение возможно, если биологический отец откажется от ребенка, то есть будет лишен родительских прав. Естественно необходимо разговаривать с. Требуется юрист СПб Пушкин. Заранее спасибо, кто откликнулся на мой вопрос.

Чем отличается наша школа: 1)Доступные цены 2)Удобность выбора время занятий (с 9. К нам легко добраться с любой точки города. Для дополнительной информации заходите на наш сайт.

Проверка договора, переговоры, подготовка документов, выезд на сделку. По телефону и в офисе по всем вопросам права. Юридические услуги для компаний, юридические услуги для граждан. Споры в суде по разделу имущества при разводе. Раздел имущества если есть дети. Раздел долгов при разводе. Бесплатная юридическая консультация - это консультация по правовым вопросам вашего дела. Консультации, на которых юрист дает информацию по подробному алгоритму действий, по сбору документов, по составлению исков, жалоб и претензий оказываются на платной основе.

Россияне назвали самые комфортные для предпринимательства города России Сервис бронирования гостиниц и хостелов Tvil. Праздник был учреждён в 2007 году и с тех пор отмечается ежегодно 26 мая.

В итоге россияне рассказали, какие города считают. Таможенники назвали самые распространенные предметы правонарушений в Платове Самыми распространенными предметами правонарушений в аэропорту Платов в туристический сезон стали деньги и холодное оружие. Об этом сообщает пресс-служба Южного таможенного управления.

Также у возвращающихся с отдыха туристов находят незадекларирова. Опрошенные рассказали, как обманывают своих руководителей, чтобы пораньше отпроситься с работы.

20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № З): Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);.

Говорит на одном языке с государственными органами и должностными лицами, он помогает клиентам с лёгкостью маневрировать в мире административных процессов.

Юрист по гражданскому, семейному, наследственному и трудовому праву.

Вы также можете прочитать другие вопросы специалистам в области юриспруденции и ответы на них - возможно, это будет Вам полезно.

Онлайн консультации экспертов Онлайн консультация экспертов odnoklassniki vkontakte facebook youtube instagram Войти Есть аккаунт в соцсети. Получить ответ Что такое LiveExpert. Смотреть видео Задать вопрос юристу онлайн Здесь Вы можете задать вопрос юристу онлайн.

Уточните запрос или перейдите на главную страницу сайта. Жилищное право опубликован: Подскажите, пожалуйста.

Военный юрист способен оказать поддержку в вопросах внутри армейских проблем, возникших у обратившегося, и в отношениях между военным и государственными структурами. Знание специалистом различных сфер законодательства, последних редакций гражданских кодексов и армейских установок, служит делу защиты интересов и гражданских прав обратившихся военнослужащих.

В каждом воинском подразделении есть штатный юрист, который в первую очередь защищает интересы командования. Попав в сложную и противоречивую ситуацию, служащий нередко избегает рассмотрения своего вопроса на приеме у воинской администрации.

Что делать и куда податься, если самый близкий мужчина угрожает вам физической расправой или даже запугивает обещанием убить, рассмотрим в этой статье. С момента истечения срока исковой давности взыскать с заемщика долг по кредиту не представляется возможным, в том числе по причине бездействия кредитной организации по отношению к заемщику.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рубен

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.