+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей мытищи адрес

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей мытищи адрес

В соответствии с Кодексом об административных правонарушений Российской Федерации КоАП РФ надзорные органы вправе наложить на недобросовестных продавцов производителей административные штрафы за следующие нарушения:. Информация о составе продукта питания не соответствует сведениям, нанесенным производителем на его упаковку, а сам товар имеет признаки фальсифицированного продукта. Информация о составе продукта питания не соответствует сведениям, нанесенным производителем на его упаковку, не нанесена вся необходимая информация, а сам товар имеет признаки фальсифицированного продукта. Производство или продажа товаров и продукции без маркировки и или нанесения информации, предусмотренной законодательством РФ, в случае, если нанесения такой информации обязательно, а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбыта. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических противоэпидемических мероприятий. Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Режим работы: понедельник 10—13, —17 вторник 10—13, —17 среда 10—13, —17 четверг 10—13, —17 пятница 10—13, —17 суббота Закрыто воскресенье Закрыто.

Бесплатная Горячая Линия

В соответствии с Кодексом об административных правонарушений Российской Федерации КоАП РФ надзорные органы вправе наложить на недобросовестных продавцов производителей административные штрафы за следующие нарушения:. Информация о составе продукта питания не соответствует сведениям, нанесенным производителем на его упаковку, а сам товар имеет признаки фальсифицированного продукта.

Информация о составе продукта питания не соответствует сведениям, нанесенным производителем на его упаковку, не нанесена вся необходимая информация, а сам товар имеет признаки фальсифицированного продукта. Производство или продажа товаров и продукции без маркировки и или нанесения информации, предусмотренной законодательством РФ, в случае, если нанесения такой информации обязательно, а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбыта. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических противоэпидемических мероприятий.

Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии. Розничная продажа алкогольной продукции в отсутствии документов, удостоверяющих легальность ее производства, сертификатов соответствия или деклараций о соответствии.

Производство в целях сбыта либо реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара.

Продажа товаров с незаконным использованием нанесением на них товарных знаков знаков индивидуализации товара. Нарушение правил привлечения иностранных граждан к трудовой деятельности, осуществляемой на торговых объектах.

Территориальный орган Федеральной службы по труду и занятости государственные инспекции труда. Контрольно-кассовая техника, регистрация субъектов предпринимательской деятельности, уклонение от уплаты налогов. Возврат товара, возмещение ущерба, неисполнение договорных обязательств, причинение вреда здоровью, не качественное исполнение работ и. Администрация г. Мытищи Управление градостроительного развития вопросы согласования. Каждый из нас ежедневно выступает в роли потребителя, заходя в магазин для покупки какого-либо товара, или получая денежные переводы в банке, или заказывая какую-либо услугу — будь то починка холодильника или оформление или сопровождение туристической услуги.

При этих вполне рядовых действиях полезно знать и своих правах. Потому что каждый раз, когда возникает проблема при приобретении просроченного товара, поломки новой купленной техники и прочих житейских неурядицах, знание о том — что и как можно потребовать от продавца может сэкономить нервы и деньги. Закон определяет потребителя, как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из этого следует, что, например, участие гражданина в безвозмездных гражданско-правовых договорах не регулируется законодательством о защите прав потребителя. Не применяются нормы законодательства о защите прав потребителей при разрешении споров, возникающих в ходе бесплатного обучения, получения бесплатного образования.

В число потребителей входят и те лица, кто только намеревается купить товар или приобрести услугу. Однако когда гражданин заходит в магазин и по неосторожности портит или, например, разбивает товар, то в этом случае потребитель не несет ответственности в силу статьи ГК РФ. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец выдаст покупателю документ, подтверждающий оплату товара.

То есть, когда покупатель расплатится за товар и получит на руки чек. До этого момента риск случайной гибели товара несет магазин. Продавец должен иметь лицензию на право торговли отдельными категориями товаров, например: алкоголь, пиротехника и взрывчатые вещества, оружие. Обычно продавцы вывешивают подробную информацию для ознакомления в общедоступных местах. Но если при посещении офиса помещения , где расположен продавец такие документы вами не были обнаружены, то можно смело потребовать их предоставления для ознакомления.

Вывеска с указанием наименования продавца, режима его работы и юридического адреса также относятся к необходимой информации, которая должна быть доступна для потребителя.

По запросу потребителя должна быть предоставлена информация о государственной регистрации лица, оказывающего потребительские услуги, а также наименовании зарегистрировавшего его органа.

На каждый товар у продавца должны быть следующие документы:. Согласно постановлению Правительства РФ от 15 августа г. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке:. На этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов, должна быть указана следующая информация на русском языке:.

Зайдя в банк для получения кредита, вы остаетесь тем же потребителем, как если бы вы пришли за продуктами в магазин. Безусловно, разница между этими действиями весьма велика. Однако принцип защиты ваших прав, а также право на предоставление информации о получаемом вами кредите остается прежним.

Ну и конечно же, потребитель, получающий кредит, будет называться заемщик. Итак, кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику, а также указывать перечень и размеры платежей, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора дополнительного соглашения , в документах, направляемых сторонами друг другу в процессе заключения кредитного договора дополнительного соглашения , иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика.

В расчет полной стоимости кредита включаются:. Именно такие требования мы предъявляем к приобретаемым товарам или оказываемым услугам.

И наше требование подкреплено законом. Одно из основных и важнейших прав потребителя — право на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

Условие о качестве товара обычно определяется сторонами при заключении договора купли-продажи, или оказании работ, услуг.

Требования к качеству в договоре определяются сторонами путем указания на нормативные документы по стандартизации, либо указания на образец, или описание, которым должно соответствовать качество товара работы, услуги с уточнением, например, определенных характеристик товара работы, услуги.

Условие о качестве товара доводится до потребителя в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленном к товару, непосредственно на самом товаре или его упаковке, где указываются дата изготовления, срок годности, срок службы, правила пользования или хранения и иная необходимая для сохранения качества товара информация.

Товар, работа или услуга признаются качественными в случаях:. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю.

Если для безопасного использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее — правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям качества. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя. Существенным недостатком товара работы, услуги считается неустранимый недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затраты времени; выявляется неоднократно; проявляется вновь после устранения.

Некачественным признается товар при выявленном:. Некачественной и опасной признается пищевая продукция, которая:. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если на товар результат работы должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара окончания выполнения работы.

Если в приобретенном товаре обнаружены недостатки и если они не были оговорены продавцом, то потребитель вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:. Постановление Правительства РФ от 13 мая г. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Согласно инструкции о порядке проведения экспертиз экспертами утв. В случаях отказа от проведения экспертизы, не позднее трехдневного срока с момента принятия заявки, а по скоропортящимся товарам — в момент ее поступления, продавцу необходимо письменно сообщить заказчику обоснованный мотив отказа, который обязательно регистрируется в журнале.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом изготовителем незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования и его замене продавец изготовитель обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги , в товаре, работы были обнаружены недостатки , подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с п. В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе.

Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. В NNNN районный суд. Истец: указать ФИО,. Ответчик: наименование организации, адрес. Цена иска … Исковое заявление. В процессе эксплуатации телевизора обнаружился существенный функциональный недостаток в виде искажения изображения, отсутствия цветовой гаммы, неработающих кнопок в зоне управления пульта от телевизора, что также подтверждается заключением экспертизы от

Инспекции по правам потребителей Мытищ

Как рассчитывается неустойка применительно к финансовым услугам: по закону о защите прав потребителей или по ГК? Как сэкономить на отоплении в многоквартирном доме. Роспотребнадзор за девять месяцев забраковал около 18 тонн кондитерских изделий. Управление Роспотребнадзора по Московской области. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Управления Роспотребнадзора по Московской области. Прием ж а лоб и заявлений.

Задайте вопрос юристу,

Vkontakte Twitter. Однокласники WhatsApp. Facebook Telegram.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Беларуси сегодня вступают новые правила защиты прав потребителей

Просмотры: Все права на материалы данного сайта охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При цитировании электронными ресурсами обязательна гиперссылка на сайт indolgoprud. Главная - Новости - Актуально. Теги: роспотребнадзор.

Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии.

Потребитель и общество Куда пожаловаться Роспотребнадзор по Московской области. Мытищи, ул. Семашко, дом 2 Телефоны: , Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области через сайт этой организации, заполнив электронную форму.

Отдел защиты прав потребителей

Режим работы: понедельник 10—13, —17 вторник 10—13, —17 среда 10—13, —17 четверг 10—13, —17 пятница 10—13, —17 суббота Закрыто воскресенье Закрыто. Переключатель навигации. Москва Санкт-Петербург Консультация Вопросы инспектору. Как мы работаем? Задайте вопрос юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии. Вход Регистрация. В Мытищах.

Контактная информация

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:. Москва, Старопименовский переулок Клиент всегда прав — неоспоримое правило для каждого продавца товаров или представителя услуг. Но зачастую его нарушают, обманывая покупателей и нарушая их права. Защита прав потребителей — способ урегулирования конфликта между клиентом и продавцом, производителем или лицом, предоставляющим услуги. Профессиональные юристы помогут вернуть потерянные деньги. Государственным органом по защите прав потребителей является Роспотребнадзор, отделения, которого, располагаются во всех городах Московской области:. Семашко , дом 2.

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

В рамках проекта Федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" коллегия адвокатов "Комаев и партнеры" и "1-я Столичная Правовая Компания" оказывают бесплатные консультационные юридические услуги гражданам следующей категории: 1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с федеральным законодательством, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума - малоимущие граждане; 2) инвалиды I и II группы; 3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда; 4) дети-инвалиды, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; 5) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 г.

Мы всегда готовы сотрудничать с Вами, наши специалисты в указанный Вами день и время готовы на проведение бесплатных юридических консультаций жителям Вашего района. Просим обращаться к нам по адресу: г. Новый Арбат, дом 14, стр. Требования, предъявляемые к кандидатам: На гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и отвечающие квалификационным требованиям.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской Мытищи, ул. Телефон работает каждый рабочий день с оо до оо, перерыв с оо до

«Горячая линия» Роспотребнадзора Московской области по защите прав потребителей

Когда в 1826 году университет переехал в Мюнхен, он получил известное всем имя Людвига-Максимилиана: в честь своего создателя герцога Людвига IX и короля Баварии Максимилиана I, который в свое время изъял университет из-под контроля церкви и сделал высшее образование светским.

LMU и по сей день не потерял звания элитного вуза и признан одним из ведущих исследовательских университетов в Европе.

Есть ли какие то льготы на постройку или покупку жилья. Такой вопрос, мы являемся многодетной семьёй с ребенком инвалидом.

Особенно часто к военным юристам обращаются по вопросам, связанным с улучшением жилищных условий. В этой сфере свои обязательства должно выполнять и государство, которое жильё предоставляет.

И ведь большинство жертв мошенников говорят, что не понимают, как они могли так попасть на удочку к негодяям. Примеров таких случаев очень .

Симоновский районный суд Литвиченко Е. Помогаем понять, защитить и использовать свои права для получения законных льгот. Находим действующее решение проблем в соответствии с законодательством.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. senutpi

    Не бери в голову!

  2. hiscetua

    Это — позор!