+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ущерб защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма. В соответствии с п. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

События в мире.

Статья 15 ЗоЗПП РФ. Компенсация морального вреда

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер должен ст.

За причинение вреда Вам должны возместить причиненный вред в полном объеме, в том числе и моральный вред. Например, Вы покупаете строящуюся квартиру и продавец исполнитель не успевает сдать ее Вам в срок, указанный в договоре. Вы имеете право - потребовать возмещения убытков в полном объеме, в том числе и упущенной выгоды.

Если Вы, например, снимаете квартиру и заключили договор на сдачу части новой квартиры в найм, то Вы имеете право потребовать возместить Вам аренду квартиры реальный ущерб , а также возместить Вам те суммы, которые Вы должны были получить от сдачи в аренду своей будущей квартиры упущенная выгода.

Кроме того, Вы вправе требовать выплаты неустойки за просрочку срока передачи Вам квартиры, а также возмещения морального вреда за причиненные Вам неудобства. Кроме всего этого, возмещение всех убытков не освобождает продавца от выполнения Ваших требований в натуре - то есть предоставления Вам самой квартиры.

Общая форма ответственности изготовителя исполнителя, продавца за нарушения Ваших прав потребителя ст. За просрочку Ваших требований Вы вправе взыскать с изготовителя исполнителя, продавца неустойку пеню. Возмещение убытков и выплата неустойки не освобождает изготовителя исполнителя, продавца от выполнения требований потребителя в натуре. Неустойка пени - это штрафная санкция, неустойка рассчитывается независимо от суммы возмещения убытков и подлежит выплате потребителю в добровольном порядке.

Если нарушено Ваше право, Вы можете требовать полного возмещения убытков ст. Заметим, что до 1 января года законом предусматривался больший штраф - в размере цены суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет , что это произошло вследствие п.

Например, если Вы выдвинули требования относительно товара с недостатками, то продавец изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что эти недостатки произошли по Вашей вине.

Обратите внимание, что бремя доказательства ложится на продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Например, Вы не должны доказывать, что товар был куплен Вами с недостатками, а не Вы сами его сломали. К таким обстоятельствам относятся: природные стихийные явления, военные действия, массовые заболевания эпидемия , забастовки и т.

К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств п. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме п.

При этом закон специально оговаривает ответственность изготовителя исполнителя за причиненный вред в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услуг , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет п.

Изготовитель исполнитель обязан возместить причиненный вред в полном объеме, - наличие его вины для возмещения вреда не требуется. Право требовать возмещения вреда , причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет п. Например, у Вас загорелся телевизор и пострадало не только Ваше имущество, но и имущество соседа, - он тоже имеет полное право требовать возмещения вреда.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего п. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем п.

Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или срока годности товара работы п. Вред подлежит возмещению независимо от времени причинения в следующих случаях п. В каких случаях продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие п. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины ст.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Моральный вред - это физические или нравственные страдания ст. К компенсации морального вреда относится компенсация неудобств, причиненных потребителю, если изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отказывается добровольно удовлетворить законные и обоснованные требования, в связи с чем потребителю приходится обращаться в суд.

Там же приводятся некоторые примеры причинения морального вреда - нравственные переживания в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Право на возмещение ущерба За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Виды ответственности за нарушение прав потребителей За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер должен ст.

Если нарушены Ваши права Общая форма ответственности изготовителя исполнителя, продавца за нарушения Ваших прав потребителя ст. Что закон считает убытками Если нарушено Ваше право, Вы можете требовать полного возмещения убытков ст. В каких случаях нарушитель Ваших прав освобождается от ответственности Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет , что это произошло вследствие п.

Что такое непреодолимая сила Непреодолимая сила - это чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. Если жизни, здоровью или имуществу причинен вред Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме п. Если вред причинен другому лицу Право требовать возмещения вреда , причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет п.

Кто обязан возместить вред Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего п. Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или годности Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или срока годности товара работы п. В каких случаях вред подлежит возмещению независимо от времени причинения Вред подлежит возмещению независимо от времени причинения в следующих случаях п.

Что такое моральный вред Моральный вред - это физические или нравственные страдания ст. Если Ваши требования не удовлетворяются добровольно - это моральный вред К компенсации морального вреда относится компенсация неудобств, причиненных потребителю, если изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отказывается добровольно удовлетворить законные и обоснованные требования, в связи с чем потребителю приходится обращаться в суд.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Как рассчитывается сумма морального ущерба в делах, касающихся защиты прав потребителей?

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Проблема возмещения морального вреда возникает достаточно часто в различных категориях дел. В частности, в спорах и конфликтах по поводу нарушения прав потребителей нередко встает вопрос о возмещении вреда, нанесенного личности.

Вы точно человек?

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если на товар результат работы должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара окончания выполнения работы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Беларусь часть 8 Моральный вред

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии со статьей ГК РФ моральный вред, причиненный действиями бездействием , нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

По данному вопросу разъясняем, что пункт 1 ст. При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Как установлено ст. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги. Купить систему Заказать демоверсию.

Купить систему Заказать демоверсию. Компенсация морального вреда. Статья Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Может подскажете нормативку, где это можно почитать. В 3х комнатной квартире 3 владельца по суду. Как я могу спокойно проживать в квартире, ибо мне беременной нервы и здоровье ребенка дороже и что я могу сделать со своей частью. Добрый день В 17. Весь этот срок с 2012 по ноябрь 2018 год я получал пособие в денежном эквиваленте.

индивидуальным предпринимателем, импортером) прав Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей".

Как часто юрист или бюро будет обращаться к вам с новостями. Что делать, если вопросы возникают в нерабочее время. Какую информацию и материалы вы должны предоставить, чтобы дело прошло гладко.

Если вы встретились с адвокатом очно, присмотритесь: дружелюбны ли с вами, терпеливы ли с вашими вопросами.

Стоит отметить тот факт, что заниматься поиском таковой вам стоит не в момент срочной нужды, а еще до того, как неприятная ситуация имеет место. Для того, чтобы не ошибиться в своем выборе присмотритесь повнимательнее к таким параметрам, как непосредственно: опыт работы, качество штата сотрудников, количество положительных (отрицательных) отзывов, стоимость услуг и серьезность компании относительно данного рынка услуг. Стоит отметить тот факт, что непосредственно согласно действующему законодательству нашей страны юридическая консультация онлайн, посредством мобильного звонка или же личной встречи являются практически равноценными.

Очень важно обращаться за квалифицированной помощью только к тому профессионалу своего дела, которому вы можете и доверяете на все сто процентов.

Вы узнаете, что делать и на какие документы опираться для доказательства своей правоты, невиновности или достижения другой юридической цели. Он доступен в любое время суток. Теперь, все жители города Екатеринбурга и Свердловской области могут воспользоваться полностью бесплатной юридической консультацией.

В мини-аудите - можете задать свои любые вопросы по проекту. Либо просто дать адрес сайта, чтобы я нашел ошибки. Я трачу обычно 30 мин на такой аудит.

В кратчайшие сроки юрист свяжется с Вами по указанному телефону, выяснит, если требуется, необходимые подробности и подскажет, как действовать в Вашей ситуации. Вы узнаете, что делать и на какие документы опираться для доказательства своей правоты, невиновности или достижения другой юридической цели. Он доступен в любое время суток. Теперь, все жители города Екатеринбурга и Свердловской области могут воспользоваться полностью бесплатной юридической консультацией.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. folksescau

    Да, бывает же...

  2. Андрон

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.