+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии жилищным управляющей компании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии жилищным управляющей компании

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;.

Жалоба на управляющую компанию

Надзор за жилым многоквартирным домом — не самая простая процедура. Организация, с которой заключалось соглашение на управление жилищным комплексом, не всегда идеально исполняет свои обязанности.

Чаще всего это связано с нехваткой финансов, либо с банальной некомпетентностью сотрудников. Написание жалобы на управляющую компанию послужит единственно верным способом отстоять свои права. Здесь прописаны базовые требования, приписываемые к профессиональным функциям управляющей организации. На основе двух нормативных актов можно выделить самые распространенные формы жалоб. Первая касается полной нереализации или неправильного выполнения функций коммунального характера.

Претензия по поводу того или иного нарушения должна содержать ссылку на определенный раздел подзаконного акта. Второе нарушение — неэффективное исполнение подготовительных функций к отопительному сезону, либо полное отсутствие каких-то работ в этой сфере. Муниципалитеты сами назначают сроки, в которые управляющая компания должна подавать отопление. Из местных нормативных актов или сводок новостей можно узнать точные даты, после чего следует подавать претензию.

Третья причина для жалобы связана с различными коммунальными работами, которые должна выполнять компания. Это опил деревьев, покраска домов, ремонт подъездов и многое другое. Все эти задачи прописываются заранее в специальном отчете. Это же условие зафиксировано в любом соглашении с компанией, ведающей жилищным комплексом. При непредставлении отчета или в случае недостаточной информативности документа можно составлять жалобу на УК.

Наконец, последняя крупная причина для спора с коммунальщиками связана с необеспечением собрания жильцов. То же касается организации собрания с нарушениями, вызванными действиями управляющей инстанции.

Согласно ст. В заведующую инстанцию подается специальное требование. Если компания проигнорирует прошение, либо соберет жителей дома без протокола, то это послужит причиной для составления и подачи жалобы. Произвол со стороны УК запрещен российским законодательством.

Но в последние годы он заметно участился почти во всех регионах страны. Жильцы должны защищать свое имущество, действуя строго в рамках российского права. Бездействие же станет источником еще большего произвола. Не всегда плохая работа организации, заведующей жилым комплексом, вызвана неэффективными действиями руководства этой организации. Виновниками могут быть простые сотрудники, неграмотно исполняющие свои профессиональные обязанности. Например, отсутствие утилизации мусора, антисанитария в подъездах или непредставление услуг коммунального характера возникают из-за бездействия лиц, напрямую ответственных за недопущение перечисленных явлений.

Придется жаловаться на них руководству УК. Владельцы квартир в домах зачастую уверены, что подача любого прошения в УК лишено всякого смысла.

Это не самая верная позиция, ведь есть директоры, неравнодушные в решении жилищных проблем. Они не хотят терять лицензию на работу. С недавнего времени изменился и подход к написанию жалобы на коммунальщиков. Теперь жильцы обязаны обращаться с претензией в инстанцию, из-за которой и возник конфликт.

Лишь потом, при отсутствии каких-либо положительных изменений, жалоба передается в органы государственной структуры. Обращение к начальству УК должно иметь форму претензии, а не жалобы или просьбы. Жильцы высказывают претензию и ждут решения проблем. На рассмотрение претензии УК дано 10 дней. После она должна вынести мотивированное решение.

Важно приготовить копию поданного документа. На каждой бумаге должна стоять печать о приеме и дате подачи претензии. Обязательна роспись директора. Лишь с таким документом можно будет обращаться к представителям последующих инстанций.

Форма претензии произвольная, но должна быть оформлена грамотно и понятно. Если в доме живет юрист, то лучше обратиться к нему за помощью. Чаще всего руководство организации выносит мотивированное решение, но не принимает никаких мер.

В таком случае нужно идти дальше. Инспекция имеет своей целью контроль над исполнением законов и правил, по которым функционируют управляющие компании. В обязанности инспекции входит следующее:. Функции Госжилинспекции носят контрольно-надзорный характер. Этот орган обладает правом применения определенных мер для организаций, ведающих жилищными комплексами. Пакет мер включает в себя предупреждение, санкции предписания, наказание в виде штрафа и даже изъятие лицензии.

По решению инспекции директор УК может потерять квалификацию. Жалоба в инспекцию на управляющую компанию может стать первым успешным шагом в борьбе за свои права. Для начала следует выявить месторасположение территориального управления и ФИО руководителя.

Документ будет содержать следующие пункты:. Документ составляется исключительно владельцем помещения в жилом комплексе. В жалобе необходимо указать, что имело место обращение к руководителю УК, но последний игнорировал все обращения, либо так и не выполнил своих обещаний. За подобные деяния предусмотрена ответственность. Для скорейшего разрешения проблемы недостаточно одной лишь жалобы на управляющую организацию.

Следует собрать пакет дополнительной документации: копии обращений в УК, подписи других жильцов, распечатки фотографий, где видна проблема мусор, неухоженные деревья, разбитый асфальт и прочее. Госжилинспекция имеет в своей юрисдикции любое невыполнение соглашения УК. Но бывают случаи, когда подача заявления в эту инстанцию ни к чему не приводит.

Тогда следует идти еще дальше. Некоторые инстанции, управляющие жильем, устанавливают необоснованно дорогие тарифы на предоставляемые услуги. Тогда придется подавать жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган способен решить ряд финансовых и правовых проблем с УК.

Здесь следует выделить следующие ситуации:. Роспотребнадзор принимает только те документы, что дополнены информацией об игнорировании руководителем УК требований собственников многоквартирного жилища.

Лишь в этой ситуации будет запущена внеплановая проверка, включающая в себя аудиторские и бухгалтерские операции. Достаточно часто директоры ЖКХ подают документы о выполненных работах, пункты в которых попросту не соответствуют действительности. Даже в этом случае претензия подается сначала в УК, и лишь потом в вышестоящую инстанцию.

К примеру, не заделанная в асфальте яма стала причиной перелома ноги. Жалоба не будет рассмотрена, если в ней отсутствуют сведения о заявителе или данные об УК. При наличии формулировок, содержащих оскорбления определенных лиц или сотрудников компании, документ также будет отклонен. В заявлении о необходимости проведения внепланового аудита по причине завышенных тарифов необходимо указать расчет с призывом возвратить несправедливо выплаченные финансы.

Общая сумма по тарифам составляет рублей. Рекомендуется сослаться в жалобе на статью 4 соответствующего ФЗ, согласно которой компания обязана добросовестно исполнять свои обязанности. Срок рассмотрения требования в Роспотребнадзоре составит не более месяца. Идти в высший надзорный орган стоит в самом крайнем случае — когда отсутствовал хоть какой-то результат при обращении в жил. К примеру, жильцы написали жалобу на УК в инспекцию по контролю за жильем.

На начальство компании возложили штраф, но обязательство исправить ошибки он попросту проигнорировал. В этой ситуации нужно обращаться напрямую к прокурорам. Проигнорировать Роспотребнадзор и обратиться сразу в высший надзорный орган допустимо в случае тяжких нарушений УК.

Например, тарифы были подняты на и более процентов. То же касается неисполнения директором компании своих профессиональных функций в течение нескольких месяцев. Подавать жалобу нужно в районную прокуратуру — в том округе, где расположено место проживания.

Возможно, работники районной инстанции жалобу проигнорируют. Тогда придется идти в прокуратуру областного уровня. Но не следует обращаться туда сразу: с высокой долей вероятности заявление будет перенаправлено в нижестоящую инстанцию.

Продолжительность анализа обращения в данной ситуации затянется. Рассмотрение жалобы и вынесение мотивированного решения должны занять у сотрудников ведомства максимум 30 дней. Форма документа, составляемого для прокуратуры — произвольная. Необязательно указывать ссылки на законы. Достаточно лишь обозначить стороны конфликта и обозначить проблему. Все остальное установят сами работники надзорной инстанции. По истечении указанного срока прокуратура сформирует заключение о легальности или незаконности деяний управляющей организации.

При обнаружении нарушений будет составлен акт реагирования, согласно которому компании, заведующей жилым комплексом, придется немедленно устранить недостатки. Если деяния сотрудников управляющей организации повлекли за собой настоящий ущерб, то обращаться можно сразу в суд.

Претензия (жалоба) в управляющую компанию: как заставить коммунальщиков реагировать?

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Надзор за жилым многоквартирным домом — не самая простая процедура. Организация, с которой заключалось соглашение на управление жилищным комплексом, не всегда идеально исполняет свои обязанности. Чаще всего это связано с нехваткой финансов, либо с банальной некомпетентностью сотрудников.

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления. Согласно статье Жилищного Кодекса РФ договор управления многоквартирным домом должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией.

Иногда владельцы квартир, подписавшие договор с эксплуатационной компанией, недовольны ее многочисленными, а зачастую систематическими нарушениями. В настоящее время их деятельность подлежит лицензированию, но выполнение ими возложенных обязанностей производится некачественно, с какими-нибудь нареканиями либо вовсе не исполняют договорные обязательства перед владельцами жилья.

Что же, ответы существуют. Добавить комментарий.

Куда жаловаться на управляющую компанию

В настоящей статье хочется затронуть тему, которая считается наболевшей для многих собственников жилья многоквартирных домов МКД — это качество услуг, предоставляемых Управляющими компаниями УК. Внимательно изучив деятельность многих УК, приходишь к плачевным выводам: в крупных городах нашей страны оценка их деятельности в среднем составляет 5,4 балла из 10, а в региональных и того меньше — 3,5 балла. Причём собственники жилья МКД регулярно отчисляют на содержание жилого фонда немалые деньги, за счет которых управляющая организация обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Что делать при ненадлежащем содержании общедомового имущества и куда обращаться с жалобой на нерадивых коммунальщиков?

В соответствии с договором управления домом, Управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед жильцами многоквартирного дома за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, неисполнение работ или исполнение работ ненадлежащего качества. Если Управляющая домом компания нарушает свои обязательства, вы можете предъявить претензию к вашей управляющей компании.

Заявление в управляющую компанию претензия

Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Напишите, какой образец претензии нужен именно вам. Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст.

Претензия в управляющую компанию

Бывает, что страховая компания отказывается принимать заявление от потерпевшего и утверждает, что возмещать ущерб должен виновник происшествия. Это не соответствует действительности. Страховщик обязан выплатить компенсацию при условии, что у виновного лица есть полис ОСАГО.

Поэтому потерпевшему следует в течение 15 дней собрать комплект документов о ДТП (включая результаты экспертизы автомобиля) и направить страховщику заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Страховая компания должна удовлетворить требования потерпевшего или ответить письменным отказом.

Согласно ст Жилищного кодекса РФ договор управления Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог.

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию?

ФОРМА И ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ Адвокатский запрос должен соответствовать указанным в Законе требованиям, содержать определенную форму и необходимые реквизиты. Адвокатский запрос должен содержать: реквизиты договора об оказании юридической помощи; название органа, куда направляется запрос; адвокатские реквизиты; наличие ордера либо доверенности; законодательные нормы, согласно которым направляется адвокатский запрос; пояснения о запрашиваемых сведениях; ФИО клиента, в чьих интересах направляются адвокатские запросы; номер дела; способ передачи запрашиваемой информации; подпись адвоката в запросе; прилагаемые документы (если имеются) и др.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЗАПРОШЕННЫХ СВЕДЕНИЙ. Причин для отказа в предоставлении сведений по адвокатскому запросу может быть несколько: должностное лицо не располагает запрошенной информацией; не соблюдены требования относительно формы, порядка оформления и направления адвокатского запроса; запрошенная информация имеет статус информации, доступ к которой ограничен; в случае особого порядка предоставления информации по адвокатскому запросу.

Вы получаете консультацию в удобное для Вас время и в комфортной обстановке. Существенные условия договора, купля-продажа, поставка, аренда, наем жилого помещения, подряд, возмездное оказание услуг, заем и кредит, поручение, комиссия, агентирование, признание договора незаключенным, недействительный договор. Как мы работаем Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса Консультация юриста по телефону Проблемы юридического характера приходят, как правило, неожиданно и застают врасплох.

Говорит что вот-вот включим, потом говорит что обрыв и до конца месяца и так далее. У нас детский центр, в помещении холодно. Здравствуйте,мы проживаем в Чувашии.

Вроде как и живем в XXI веке, а время все же не бережем. Многие наши услуги можно заказать, оплатить, обсудить онлайн. Брать в долг легко, а вот возвращать трудно. Мы постараемся сделать так, чтобы ваш должник стал думать наоборот.

Консультации юриста в Санкт-Петербурге и услуги бесплатной юридической помощи адвоката в Ленинградской области в настоящее время оказываются на городские и сотовые телефонные номера Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Москвы и Московской области. Бесплатно проконсультироваться у юриста можно двумя способами: если Вы находитесь в Санкт-Петербурге или Ленинградской области Вы можете в любой день круглосуточно позвонить юристу и получить юридическую консультацию по телефону 8если находитесь в Москве или Московской области - можно обратиться к нашим юристам за юридической консультацией круглосуточно в любой день, позвонив по московскому телефону 8 Кроме того, Вы можете круглосуточно, в любой день - отправить онлайн-заявку на бесплатную консультацию юриста в Санкт-Петербурге и Ленинградской области через форму на сайте бесплатных юридических консультаций см.

Что необходимо для бесплатной юридической консультации в Санкт-Петербурге и других городах, районах и населенных пунктах Ленинградской области.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Житель Новосибирска отказался платить ОДН из-за претензий к управляющей компании
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лонгин

    А почему бы вам не сделать раздел - каталог тематических статей?

  2. Ева

    А почему вот единственно так? Думаю, почему не уточнить этот обзор.

  3. downnorthluspoi76

    Народ, это же уже где-то было. Только вот где?

  4. Доброслав

    Ух ты :) Здорово как!