+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подать жалобу на продавца в роспотребнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Проще и легче воспользоваться интернетом. На сайте Роспотребнадзора есть раздел, где можно подать электронную жалобу за 30 минут. Нужно подготовить все необходимое заранее и не торопиться. К вашей жалобе необходимо будет прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть:. Без прикрепленных документов по списку подавать жалобу бессмысленно — ее не примут по закону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Текст обращения должен быть максимально корректным.

Пишем жалобу на магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

Просроченные продукты, антисанитария в парикмахерских, салонах красоты, медицинских учреждениях — все это только верхушка айсберга. Большинство людей, столкнувшись с нарушениями прав потребителя, закрывают на это глаза. Такое поведение еще больше придает уверенности недобросовестным предпринимателям в своей безнаказанности. Когда ответ не дается? Когда имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

Добрый день. Фальсификация товара. Как наказать магазин? Резеда Рифатовна, юрист сайта "БукваПрава" К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст. Согласно ст. Вифания Хозяйка магазина хамила, орала о том, что сдача должна быть только в крупных супермаркетах, а у неё даже инкассации нет, так что сдачи по закону она может не давать. Правомерны ли её действия? Куда подавать жалобу? В соответствии с законодательством, директор предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями.

Вы может потребовать жалобную книгу, а также пожаловаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителя, так как отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, что ведет к нарушению прав потребителя. Орбодоева Елена Валентиновна Купили в магазине мтс телефон. Цена телефона по акции руб. Продали нам по полной цене. Узнали когда пришло смс сообщение с банка. Разницу между ценой отказываются возвращать.

Телефон принимают только чз экспертизу которая продлиться 21 день со слов продавца. Телефон небыл активирован. Продавец утверждает,что запыхался это 31 декабря и произвел продажу без учета стоимости по акции.

Акция указана на ценнике. Как произвести возврат разницы? Необходимо написать жалобу в книгу отзывов, а ее копию направить в местное отделение Роспотребнадзора. На практике, этим все обходится, и клиенту возвращают сумму переплаты. Если же продавец отказывается, то составляется акт о продаже товара по завышенной цене и нарушении Правил торговли. Далее необходимо собрать доказательства фото ценника, свидетели и обратиться в суд.

Оксана Купила в интернет-магазине купальник за 4 тр, потом узнала, что его с алиэкспресса везут за 10 долларов отслеживала трек заказа, там было указано, что везут с Китая с али. Продавец утверждает, что сшито на их фабрике. Данные производства не предоставляет. Юр адрес, куда писать претензию, не предоставляет.

На сайте только номер тел указан. Продавец говорит, чтобы претензию на их электр почту выслала. Но знаю, что если дойдет до суда, там нужно обычное письмо с уведомлением предоставить. Как быть? Сюда писать жалобу? Обычно юр. В случае, если есть документ, где указаны хоть какие-то реквизиты продавца наименование, инн или огрн , можно посмотреть адрес на сайте ИФНС. Николай Прокофьев С месяц назад я обратился в сервисный центр, чтобы заменить разбитый экран у смартфона.

Новый экран имел засвет в углу и плохую цветопередачу. Я долго ругался с СЦ по этому поводу, но они шли в отказ, менять не будем, браком не считается. Но как только я получил телефон в руки, в тот же вечер стекло на экране треснуло от нажатия пальцем, в том углу, где был засвет. Я поискал информацию, засветы в принципе бывают оттого, что на ЖК экран в этом месте что-то постоянно давит. Например, корпус смартфона. И если у меня было так, то по сути, экран и треснул из-за того, что на стекло было постоянное напряжение на изгиб.

Немного надавить, и трещина. Я написал претензию в СЦ, но они с огромной задержкой в 12 дней ответили, что это не гарантийный случай, и делать вообще ничего не будут без экспертизы и суда. Можно на них как-то повлиять цивилизованно и без обращения в суд? И если нет, то как в суд обращаться?

И что вообще можно сделать? Для начала получите письменный отказ от продавца. Затем можете провести экспертизу за свой счет, и если вы окажитесь правы, то можете снова предъявить ее продавцу, возможно, в таком случае вопрос решится мирным путем.

Если это не решит проблему, то конечно же нужно обращаться в суд. Сохраняйте все чеки, с помощью них в суде вы можете потребовать продавца возместить вам все причиненные расходы. Это лишь одно из возможных действий. Обращайтесь в Роспотребнадзор с претензией. После составлении претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе. Елена Возникла такая ситуация.

Мной была куплена женская обувь в магазине. Дома выяснилось что обувь неудобная и создаёт болевые ощущения. Прошлась от подъезда до машины.

Решила сдать обувь обратно в течении 14 дней. Обратилась в магазин с претензий и даже не приняли претензию,утверждает хозяйка отдела что обувь ношеная и всё тут. Что делать??? Русалат Савина Пришла квитанция на оплату услуг по обращению с ТО. С организацией не подписывали никакого договора, персональных данных не давали. Законно ли это? И нужно ли оплачивать? Если Вы не пользуетесь услугами организации, то никакой платы Вы не обязаны делать.

В соответствии со статьями и ГК РФ никто не вправе кого-либо принуждать заключать договор, кроме случаев, если это предусмотрено гражданским Кодексом РФ или добровольно принятым обязательством. Мария Могу ли я подать на них жалобу, и почему вернут только стоимость телефона? Телефон возвращен без единой помарки и повреждений. Что мне делать в такой ситуации. Обратитесь с претензией о выплате стоимости защитного стекла приложив чек , в случае отказа можете требовать возмещение убытков в судебном порядке.

Анастасия Приобрела билет на концерт, который в итоге отменили. Кассир у которого приобретался билет отказывается возвращать деньги ссылаясь на организатора. Организатор не выходит на связь.

Деньги уже не могу вернуть почти 3 месяц. Все чеки и документы сохранились. Как быть в такой ситуации? Согласно закону в случае отмены концерта вам должны были вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования ст. Если организатор не желает выходить на связь, то придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат. Иск подается также к организатору и продавцу билетов. Ann В магазине мне отказались дать книгу жалоб и предложений , ответили, что такой не имеется , могу я подать жалобу?

И жалоба онлайн подаётся только через госуслуги? Отдельного сайта нет? Конечно можете. Зафиксируйте факт отказа выдачи вам книги жалоб или ее отсутствия и напишите жалобу в Роспотребнадзор. И если факт нарушения будет доказан, то на физическое лицо будут наложены штрафные санкции до рублей, на должностное лицо — до рублей.

При этом, не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Перерасчет размера платы производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении, а также должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя.

В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия. В какой срок нужно подать заявление в Роспотребнадзор?

профессиональная защита прав потребителей

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу исполнителю. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, у которого установка заранее на отказ в удовлетворении ваших требований, обращение в Роспотребнадзор желаемого результата не даст. Самое страшное для продавца , что может сделать Роспотребнадзор в отношении нарушителя это возложить на него административную ответственность в виде штрафа , размер которого варьируется в пределах 3 рублей.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Этот вопрос может возникнуть у каждого человека, ведь люди обращают в государственные учреждения для решения конкретных проблем. И там приходиться сталкиваться с человеческим фактором: грубостью, отказом принять заявку, нарушением срока выдачи документа, недобросовестным выполнением своей работы и многим другим. В подобных ситуациях может возникнуть необходимость в подаче жалобы.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее будем именовать ее Роспотребнадзор занимается вопросами надзора за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства при продаже товаров, защитой прав потребителей в сфере потребительского рынка. Исходя из указанных полномочий в службу можно обращаться с заявлениями и жалобами по поводу нарушения прав потребителей при продаже некачественного товара, предоставления некачественной услуги, в связи с реализацией товаров или услуг, представляющих опасность для покупателей, а также по иным поводам, связанным с жизненным благополучием и здоровьем при приобретении товаров или услуг. В Роспотребнадзор могут подаваться жалобы связанные с навязыванием услуг, например страховки при получении кредита, дополнительных страховок при приобретении полиса ОСАГО.

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор.

В этой статье мы расскажем вам о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор включая образец обращения в магазин , рассмотрим нюансы составления и практику решения подобных вопросов. Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление.

Как составить и подать претензию

Просроченные продукты, антисанитария в парикмахерских, салонах красоты, медицинских учреждениях — все это только верхушка айсберга. Большинство людей, столкнувшись с нарушениями прав потребителя, закрывают на это глаза. Такое поведение еще больше придает уверенности недобросовестным предпринимателям в своей безнаказанности. Когда ответ не дается?

Управление Роспотребнадзора по Псковской области проводит с О ситуации по гриппу и ОРВИ с Управление Роспотребнадзора по Псковской области контролирует оборот пищевой и непищевой спиртосодержащей продукции.

Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд. Разработка сайта — a.

Как написать жалобу на продавца магазина

Но зато они отличные специалисты в самых разных отраслях юриспруденции. Квалификация наших специалистов, а значит, и качество работы соответствуют всем международным стандартам. Поэтому жителям Волгограда обеспечена надежная правовая поддержка. И в этой команде непременно найдется человек, специализирующийся именно в той области права, которая нужна Вам.

Как обратиться и написать жалобу в Роспотребнадзор: образец заявления, При несогласии с действиями продавца, которые не соответствуют.

Подать заявление в роспотребнадзор о защите прав потребителей

Я работала более 35 лет в институте ТАтНИПИнефть (вед. В браке имеем 2 детей (1980 и 1988 гг. Мне был предложен кредит на выгодных условиях в КПК.

Как Подать Жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Оповестить о продаже близкий круг своего общения. Заключить договор с риэлтерским агентством.

Недавно в моей практике был такой случай. Молодую девушку пригласили в спа-салон, объяснив, что сейчас проходит рекламная акция. Там ей сделали несколько косметических процедур и уговорили купить роскошный набор кремов.

Очень часто решение вопроса недвижимости заключается именно в бумагах. Достаточно того, чтобы профессионал внимательно изучил все документы и договоры. Имея поддержку в виде знаний опытного юриста по недвижимости и серьёзной документальной базы, можно добиться проигрыша оппонента еще до суда - ему просто не с чем будет идти в суд, и, соответственно, придётся соглашаться на ваши условия.

Я хочу сказать это просто бред и смех,не смотрите я уже давно не смотрю поздравление наших презиков,а бухайте веселитесь и просто отдыхайте в новогоднюю ночь. Всех граждан и гражданок Украины с Новым Годом. Если возможно, ответьте мне, будь ласочка, на мою будущую проблемку, связанную на моем изменении имени-отчества с сохранением прежней фамилии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #ЮРИСТ #КИРОВ/ Как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эдуард

    оч понравилось ))

  2. vacoles

    Замечательно, весьма ценный ответ

  3. Любим

    лучше и не скажешь

  4. Николай

    Добавил в закладки. Теперь буду почаще читать!

  5. Муза

    Абсолютно с Вами согласен. Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  6. Пульхерия

    Вы ошиблись, это очевидно.