+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказываются принимать претензию свидетели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный — наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять, чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предъявление претензий, жалоб, заявлений является типичным, а в некоторых случаях и обязательным элементом подготовки к судебному разбирательству.

Как вручить претензию?

Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем".

Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный — наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги.

Чтобы чётко представлять, чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования. Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: за нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст.

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Укажите точное название фирмы, её адрес. Для наиболее быстрого решения возможно, потребуется экспертиза укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги.

Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги на ваш выбор. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней. К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас.

Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Смотрите: Закон "О защите прав потребителей", Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и др.

В претензии, во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса, желательно указать только одно из вышеперечисленных требований. В заключении Вы можете указать продавцу исполнителю и т. Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца исполнителя о получении данной претензии.

При этом:. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда. Если таковые отказываются принимать претензию в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся , просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса.

В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается. Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд. Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

Комментарий появится после проверки администратором сайта. Все права защищены. При использовании материалов в публикациях ссылка на сайт обязательна. Невьянск, ул. Кирова, 1 Тел. Порядок обработки персональных данных на сайте. Версия для слабовидящих. Официальный сайт Невьянского городского округа nevyansk Защита прав потребителей. Бланки претензий Полезная информация Нормативные акты. Главная Общество Защита прав потребителей Бланки претензий. Бланки претензий.

Как составить и подать претензию Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Основные права потребителя: - на качество; - на безопасность; - на информацию; - на возмещение ущерба.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации. Поставьте число и подпись. При этом: - Возьмите с собой одного свидетеля. Заявление о привлечении специалиста гос. Заявление об обмене непродовольственного товара надлежащего качества. Жалоба в госжилинспекцию. Добавить комментарий Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

Вход на сайт. Официальный сайт Невьянского городского округа. Забыли логин или пароль?

В магазине не принимают претензию. Что делать?

Согласно закону, все конфликты между двумя сторонами должны решаться в досудебном порядке или в судебных инстанциях. По закону потребители могут решать вопрос без составления претензии, а напрямую в суде, однако отсутствие данного шага лишает покупателя возможности взыскать любые штрафные санкции за отказ в удовлетворении требований, изложенных ранее в претензии. Более того, существует большая вероятность того, что вопрос будет решен посредством претензионной переписки в максимально короткие сроки, когда как судебные разбирательства могут затянуться на несколько месяцев. В случае, когда вы не желаете воспользоваться помощью специалиста в данном вопросе и желаете решить проблему самостоятельно, помните о следующих нюансах:. У данной проблемы существует два решения. Первый и лучший вариант состоит в том, что вам необходимо самостоятельно составить претензию, в которой вы детально описываете обстоятельства, являющиеся прямым нарушением ваших прав и интересов.

Правила подачи претензии

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Зачем нужна претензия? Он состоит в том, что потребитель должен направить продавцу исполнителю претензию и попытаться уладить разногласия путем достижения определенных договоренностей до обращения в суд. Из этого можно сделать вывод, что ненаправление претензии продавцу исполнителю лишает потребителя права обратиться в суд. Однако, зачастую можно столкнуться с ситуацией, когда продавец исполнитель отказывается принять претензию или предлагает заполнить свой собственный бланк, имеющий типовую форму, не позволяющий описать все обстоятельства и приложить необходимые документы, не выдавая при этом копию претензии с отметкой о принятии. Что делать в этой ситуации и как направить претензию, чтобы претензионный порядок, являющийся обязательным этапом для подачи искового заявления о защите прав потребителей в суд, был соблюден?

Чтобы подать иск, нужно соблюсти претензионный порядок решения спора.

Претензия заполняется в двух экземплярах, один из которых остаётся у Вас. Поставьте число и подпись.

ПОРЯДОК ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

К претензии необходимо приложить копии документов, обосновывающих ваши требования. Вручить претензию можно несколькими способами.

Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию?

Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь. Полная версия этой страницы: Правомерно ли оставлять претензию в магазине в присутствии свидетелей и есть ли смысл? Поясните, пожалуйста, официальную позицию Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю относительно того, когда в магазине отказываются принимать претензию по ненадлежащему качеству товара, на который установлен гарантийный срок. Правомерно ли будет в присутствии свидетелей оставить претензию, например, на кассе в магазине, о чем на втором экземпляре претензии сделать отметку с подписями свидетелей? Или же подобные действия хоть и не являются незаконными, но могут не принести результата, поскольку допустимо сослаться на то, что сотрудники магазина не уполномочены на прием претензий , а продавец согласно Закона - организация , зарегистрированная по юридическому адресу и т.

Как правильно подавать претензию (заявление)

Наши юристы осуществляют консультирование по всем вопросам семейного права, защищают интересы клиентов на процессах по расторжению брака, помогают во взыскании задолженности по алиментам на детей, разделе имущества людей, состоявших в браке. Помощь автоюристов поможет Вам взыскать ущерб при ДТП со страховой организации или с виновника дорожного происшествия.

Опытные специалисты в юридической сфере защитят права виновника ДТП, помогут в получении компенсации морального вреда или вреда здоровью. У наших юристов обширная практика ведения гражданских дел. Вам нужна бесплатная консультация. Правовая помощь может понадобиться в любой момент в абсолютно разных жизненных сферах.

Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию? заверяете отказ адресата от принятия претензии с помощью двух свидетелей.

Чаще всего за юридической онлайн консультацией обращаются по вопросам:Задать запрос грамотному юристу в сети интернет может как юридическое, так и физическое лицо.

Малоимущие семьи делают запрос за интернет консультацией к юристам в сфере права затем, чтобы узнать о своих правах на выплаты и льготы.

Рекомендуемая модель договора Устная консультация в случае непредвиденных ситуаций за границей Устная консультация по вопросам ИП Предоставление информации по интересующему вас юридическому вопросу. Инструкция по составлению документа Предоставление шаблона необходимого вам юридического документа или помощи в его сотавлении. Оценка судебной перспективы Предоставление информации в письменной форме с учетом анализа вашей ситуации и перспектив её развития в судебном порядке.

Меры Я получил оценку своих мед. Итог Подветждены два непризывных заболевания. Меня признали НГМ и я получил военный. Егор 22 года, г.

Обучение в Германии Проверка шансов Бесплатно. Консультации Переводы Подбор вузов и программ Проверка и подача документов Новости, изменения правил, дни открытых дверей, сроки приёма документов и экзаменов, акции и скидки. При перепечатке ссылка на euni.

Страницы сайта всегда открыты и доступны для каждого, кто нуждается в срочной юридической консультации, сегодня задать вопрос юристу онлайн - проще-простого.

Если простого человека спросить, часто ли он обращается к адвокату, то, скорее всего, ответ будет отрицательным. Если же задать вопрос о том, как часто нарушаются его права, то наверняка можно услышать несколько неприятных и даже трагических историй. Данный парадокс объясняется двумя причинами: неверием граждан в то, что в этой стране можно успешно защищать свои права и низким уровнем платежеспособности населения (консультации юристов и адвокатов сегодня недешевы).

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розалия

    Поразительно! Изумительно!

  2. throwkidsrigh

    мда придумали ж

  3. Федот

    А возможны еще варианты?

  4. Анфиса

    Да, вы верно сказали

  5. imlychteaso

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  6. Лилиана

    Ох уж эти славянки!